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Todos los retoques tienen un costo adicional y no se encuentran incluidos en el valor del tratamiento inicial.
En caso de que alguna de las partes no esté de acuerdo con el diseño propuesto previo al procedimiento, o si la piel presenta irritaciones, lesiones o condiciones no aptas para realizar el tratamiento de forma segura, la atención no procederá. En dichos casos, el abono realizado será considerado como costo de evaluación/consulta y no tendrá devolución.
Si el cliente presenta trabajos previos, tatuajes o micropigmentaciones antiguas en la zona a tratar, el equipo evaluará la factibilidad del procedimiento. En algunos casos, podrá recomendarse previamente una remoción láser antes de realizar un nuevo tratamiento. Puede requerir mas de un retoque para alcanzar el resultado esperado.
Los abonos realizados para reservas no son reembolsables. Sin embargo, la hora podrá reagendarse avisando con un mínimo de 24 horas de anticipación. Para casos excepcionales, contactarse directamente al WhatsApp +56 9 9262 1126.
En caso de atraso, se esperará un máximo de 15 minutos desde la hora agendada. Pasado ese tiempo, la atención podrá ser cancelada o reagendada según disponibilidad. Si no existe aviso previo, el abono no tendrá devolución.
En caso de inasistencia sin aviso previo, el abono realizado no tendrá devolución ni podrá ser reutilizado para una nueva reserva.
Los reagendamientos de último minuto serán evaluados caso a caso y podrán aceptarse únicamente una vez por cliente.
En pieles con condiciones especiales, cicatrices, tratamientos previos o distintos tipos de piel, los resultados pueden variar y eventualmente podrían requerirse más de un retoque para alcanzar el resultado esperado.
Las garantías aplican únicamente en casos donde el pigmento se haya borrado total o casi totalmente tras la cicatrización. La garantía será válida solo previa evaluación presencial y deberá ser solicitada dentro de un plazo máximo de 30 días posteriores al tratamiento inicial.
La garantía no aplica en casos de mala cicatrización producto de incumplimiento de cuidados posteriores, factores propios de la piel, exposición solar excesiva, manipulación del área tratada u otros factores externos ajenos al estudio.
En casos excepcionales donde, posterior a la garantía realizada, el resultado siga sin ser satisfactorio, el caso podrá ser evaluado presencialmente por Carolina Rodríguez. Dependiendo de la evaluación, eventualmente podría considerarse una devolución parcial o total del servicio.
Todos los tratamientos y garantías están sujetos a evaluación profesional previa.
Para extensiones de pestañas las garantías son solo validas dando aviso máximo 5 días después de la postura y previa evaluación.